株式会社ココカラ（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する女性専用パーソナルジム「CONTRAST」（以下「当サービス」といいます。）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、ならびに健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当社は、お客様が当サービスへのお申し込み、ご予約、お問い合わせ、カウンセリング、トレーニングセッションをご利用いただく際に、以下の方法により個人情報を取得します。
- お申込書、問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、お電話、対面でのカウンセリング等によりお客様自身からご提供いただく方法
- 当サービスのウェブサイトのご利用にあたって、Cookie等の技術により自動的に取得する方法
取得する情報の例
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID
- 身体に関する情報（身長、体重、体脂肪率、身体計測値等）
- 健康に関する情報（既往歴、現在の傷病、服用中の薬、アレルギー、妊娠・出産・婦人科系の状況等）
- 食事内容、生活習慣、運動習慣に関する情報
- お支払い情報、ご利用履歴
- Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、ご利用端末情報、サイト閲覧履歴
第3条（要配慮個人情報の取扱い）
当社が取得する情報のうち、既往歴、現在の傷病、服用中の薬、アレルギー、妊娠・出産に関する情報等は、個人情報保護法に定める「要配慮個人情報」に該当します。
当社は、お客様に安全かつ効果的なトレーニングおよびストレッチサービスを提供するため、これらの情報をあらかじめお客様ご本人の同意を得たうえで取得し、本ポリシーに定める利用目的の範囲内でのみ利用します。
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当サービス（パーソナルトレーニング、パーソナルストレッチ等）の提供および運営のため
- お客様の身体状況・健康状態に応じた安全なプログラム設計のため
- ご予約、ご契約、お支払い、ご来店時の本人確認等の手続きのため
- お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
- ご予約状況、ご契約内容、サービスに関する重要なお知らせのご連絡のため
- 当サービスの品質向上、サービス改善のため（個人を特定しない統計データへの加工を含む）
- 不正利用の防止、安全管理のため
- 法令に基づく対応のため
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第6条（個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の業者に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条（Cookie等の利用および外部送信について）
当サービスのウェブサイトでは、お客様の利便性向上、サービス改善、ならびに広告配信の最適化を目的として、Cookie、Webビーコン、その他類似の技術（以下「Cookie等」といいます。）を使用しています。
これらのCookie等により取得される情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、参照元URL、訪問日時、サイト内での行動履歴等が含まれますが、それ自体で特定の個人を識別する情報は含まれません。
外部送信される情報について（電気通信事業法第27条の12）
当サービスのウェブサイトでは、以下の事業者が提供するサービスを利用しており、Cookie等を通じて、お客様の利用情報がそれぞれの事業者に送信されています。
| 事業者・サービス名 | 送信される情報 | 利用目的 | プライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Google LLC （Google アナリティクス） | IPアドレス、Cookie ID、閲覧ページ、参照元、デバイス情報等 | サイトのアクセス解析、利用状況の分析 | https://policies.google.com/privacy |
| Google LLC （Google タグマネージャー） | IPアドレス、Cookie情報、ページ閲覧情報等 | 各種計測タグの管理 | https://policies.google.com/privacy |
| Google LLC （Google 広告） | IPアドレス、Cookie ID、サイト訪問・行動履歴、コンバージョン情報等 | 広告配信、リマーケティング、コンバージョン測定 | https://policies.google.com/privacy |
| LINEヤフー株式会社 （Yahoo!広告） | IPアドレス、Cookie ID、サイト訪問・行動履歴、コンバージョン情報等 | 広告配信、サイトリターゲティング、コンバージョン測定 | https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/ |
第8条（広告配信およびオプトアウトについて）
当社は、Google広告およびYahoo!広告等の広告配信サービスを利用し、お客様の閲覧履歴や行動履歴に基づいて、当社の広告を配信する場合があります。これらの広告配信サービスは、当該サービス事業者がCookie等を用いてお客様のサイト訪問・行動履歴情報を取得・利用する仕組みとなっています。
お客様は、以下のリンクから各サービス事業者のオプトアウトページにアクセスすることで、これらの広告配信への当該情報の利用を停止することができます。
- Google広告のオプトアウト：https://adssettings.google.com/
- Yahoo!広告（LINEヤフー）のオプトアウト：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
- Google アナリティクスの無効化（オプトアウト アドオン）：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
また、お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを制限・拒否することも可能です。ただし、Cookieの受け入れを拒否した場合、当サービスのウェブサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。
第9条（個人情報の安全管理）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。個人情報保護管理者を定め、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を実施します。
第10条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
お客様は、当社に対して、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を請求することができます。当社は、お客様からの請求が法令上の要件を満たすことを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
お手続きの方法、必要書類等の詳細につきましては、後記の問い合わせ窓口までご連絡ください。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
| 事業者名 | 株式会社ココカラ |
| 代表者 | 飯田 隆 |
| 所在地 | 〒417-0801 静岡県富士市厚原2055-24 |
| 個人情報保護管理者 | 飯田 隆 |
| お問い合わせ窓口 | お問い合わせフォームよりご連絡ください |
制定日：2024年11月7日
改訂日：2026年5月10日
